الشروط والاحكام

حرصًا من متجر صباري على رضا عملائنا وجودة منتجاتنا، نود توضيح سياسة الاستبدال والاسترجاع التالية

أولاً: مدة تقديم الطلب

يمكن تقديم طلب الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.

ثانيًا: شروط الاستبدال

• أن تكون القطعة بحالتها الأصلية.

• غير مستخدمة وغير مغسولة.

• وجود جميع البطاقات والتغليف الأصلي.

• إرفاق رقم الطلب.

ثالثًا: المنتجات غير القابلة للاستبدال أو الاسترجاع

نظرًا لطبيعة بعض المنتجات واعتبارات الصحة والسلامة، لا يمكن استبدال أو استرجاع ما يلي

• الملابس الداخلية بجميع أنواعها.

• الأطقم المرتبطة بسوتيان أو قطع ملاصقة للجسم.

• المشدات واللانجري.

• أي منتج تم استخدامه أو إزالة بطاقة التعريف الخاصة به.

رابعًا: العيوب المصنعية

في حال وجود عيب مصنعي واضح:

• يجب التواصل خلال 48 ساعة من الاستلام.

• إرسال صور واضحة للمنتج.

• سيتم التحقق واستبدال المنتج بنفس النوع حسب التوفر.

خامسًا: رسوم الشحن

• يتحمل العميل رسوم الشحن في حال اختلاف المقاس.

• يتحمل المتجر رسوم الشحن في حال وجود خطأ أو عيب مصنع